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人工智能对企业销售人员提升业绩有帮助吗？
随着数据的爆发式增长、计算能力的大幅提升以及深度学习算法的发展和成熟，人工智能迎来了第三次浪潮，在众多领域的应用已经取得长足的进步，在营销领域，情况也是如此。
如今，营销流程中的各个环节均有人工智能的“身影”，计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器学习等技术的广泛应用正在掀起一场新的营销革命。
（1）人工智能，比你更了解消费者
人工智能正在深刻改变营销的方方面面，从消费者研究的视角来看，人工智能主要有以下几个重要价值。
一、全方位、立体式地洞察消费者
我们正身处物质文化极大丰富的时代，各种网络文化喷涌而出，如二次元文化、电竞文化、“鬼畜”文化、段子文化等，这些亚文化的印记深深地烙在了年轻一代消费者的身上。
由于液乱所获信息的极大充裕，消费者的视野更加开阔，越来越多样化，越来越细化，需要通过大量标签进行定义，从而在各群体间形成了一种咐竖错综复杂的网状关系，而且这种网状关系是动态的，在不同的场景中表现出不同的消费者行为特征。对于营销者而言，认清并回答“消费者是谁”这一问题和洞察消费者的真正需求越来越重要。
通过传统方式洞察消费者所形成的消费者画像较为粗犷且流于表面，而人工智能就像“读心术”，能分析消费者的行为特征、真实状态和精神内核，从而完成对消费者的立体洞察。
二、信息精准、个性化地触达消费者
我们身处信息大爆炸的时代，消费者获取信息的渠道复杂多样，他们接触媒介的时间变得碎片化甚至是粉尘化。消费者在各种屏幕之间快速切换，直播、短视频等新兴传播形式不断涌现，内容数量激增，时空入口无限分散，触达目标消费者越来越难。
在这样的媒介环境中，消费者大多没有主动寻找信息、学习认知的意愿，他们与信息的接触形式呈现出一种典型的浅状态：浅阅读、浅尝试、浅接收、浅分享等。这意味着只有让消费者在适当的时间、适当的地点看到符合场景需要的信息，才能够成功抢占消费者的注意力资源。因此，媒介环境的变化要求营销向多维度发展。
传统的营销是一种一维营销，在一定的时间内向所有人投放；后来兴起的社会化媒体营销和搜索引擎营销则是二维营销，即考虑了时间和空间两个维度，在一定时间内按一定的细分人群进行投放；移动媒体的发展使营销信息按照时间、位置和细分人群三个维度进行适当的推送成为可能；而人工智能实现的则是时间、空间、人群、情感场景四维的组合，它分析目标人群的调性，进行衡埋大情感沟通和场景适配，做到了“千人千面”，既精准又个性化。
三、智能解读迎合消费偏好
人工智能可以从海量、庞杂、无序的数据中提取出对企业营销真正有价值的信息。
移动互联网时代带来的碎片化让营销人员应接不暇，数据的丰富度和覆盖面远远超出人力处理的范围，在呈指数增长的排列组合中合理搭配“产品类型、消费者属性、媒体形式、营销内容”渐渐变成一个不可能完成的任务。人工智能的应用则可以帮助企业更好地了解消费者群体，完成人力所不能完成的任务。
四、消费者反馈管理自动化
人工智能驱动的情感分析能够帮助营销者更好地响应消费者，从而给消费者带来更好的体验。当消费者对产品发布一些负面评价时，人工智能驱动的情感分析不仅能识别出这个产品，还能对消费者的不满意程度作出等级评估，分析其对品牌的影响，并通过反馈机制将其反馈给企业的公关团队，由此启动补救措施来改变消费者的态度和评价。
在社交媒体时代，拥有自动感知与响应消费者能力的企业在竞争中更具优势。将人工智能纳入对消费者评价的监控系统，为营销者了解消费者情绪和快速识别潜在问题提供了解决方案。
（2）喜推人工智能决策平台，用AI赋能企业营销
为了帮助企业解决新时代的发展难题，喜推特意推出人工智能决策平台，基于AI、大数据和机器学习，从产品定位、消费者洞察以及媒介计划等各环节帮助企业进行决策预判，解决消费痛点，满足消费需求，提升消费体验，从而助力企业销售。
一、促进企业营销升级
企业在制定营销战略时，首先要明确自己能够提供什么样的产品和服务以满足消费者的需求。在万物互联时代，人工智能为企业提供了自我赋能、提高核心竞争力的契机。
喜推人工智能决策平台，通过机器学习，基于对历史数据的归纳，构建出事件模型，并将合适的新数据输入相应的模型，以预测未来。
机器学习可以打通数据壁垒，触达近100%的互联网用户，从营销、品牌和数据三方面赋能，让商家获得革命性的营销升级，为品牌商提供品牌曝光、销量提升、精准店铺营销、精准效果引流等全方位解决方案。
二、解决消费需求难题
喜推科技认为，消费者需求是动态的而非静态的，这就需要有洞察力的机器考虑这些动态因素，并把它们纳入营销计划。
喜推人工智能决策平台，通过人工智能本身具备的深度学习与自我更新的能力，不断优化用户数据的搜集和处理方式，从而更加贴合消费者需求，改变营销者深度获取消费者信息的方式。
通过了解社交档案、活动、天气和行为之类的信息，帮助营销者在更细微的层面了解消费者需求，使营销者为消费者提供更多与之关联的内容，针对消费者具体现实场景中的心理和行为状态进行营销，更精准有效地满足消费者的即时需求，从而提升消费者忠诚度，促进二次消费。
三、营销工作流程自动化
人工智能在营销上正在成为一种工具性的技术力量，会渗透到营销工作的方方面面，不仅会使营销机构本身的工作更加高效，也会使营销效果最大化。这便是正在发生的人工智能营销革命。
喜推人工智能决策平台，通过人工智能技术，使营销工作流程自动化，使一些耗时的步骤（如数据集成和算法优化等）变得更简单，营销团队可以更加专注于战略思考与制定。
四、营销策略更加个性化
人工智能经历了从理解、推理、学习到提出见解的过程，而且可以在学习过程中涵盖更多的信息，所以营销策略更加个性化。
喜推人工智能决策平台，将知识图谱作为辅助信息引入推荐系统，有效地解决了传统的推荐系统中容易出现的数据稀疏性和冷启动问题。通过人工智能对海量数据的深度学习，可以跟踪并全面分析消费者行为，继而成为最了解消费者的营销助手，为营销人员提供最适合消费者的个性化营销建议。在对消费者实施营销策略之后，人工智能还能实时跟踪反馈情况，为企业带来极具个性化的体验营销方案。
五、广告投放精准化
传统的广告市场存在覆盖人群不精准、投放效率低等问题，而人工智能为广告投放提供了新的思路。
喜推人工智能决策平台，通过自动化的人群追踪，以自动规划、精准定向、控制频次、实时监测等方式减少预算浪费，强化投放效果。利用人工智能深度学习用户数据，识别用户行为轨迹，快速判断并过滤信息，即时定位受众群体，对数据进行预判分析，给出价格，经由程序化路径精准触达目标受众人群，实现从人工向自动化媒介管理的转变，让程序化广告向跨终端、跨平台、可跟踪历史足迹、用户分析、相似人群追投和瞬间兴趣投放转变。
（3）后记
在过去的20多年里，企业营销一直在变革，从单向营销、互动营销、发展到基于大数据的精准营销以及基于人工智能的智慧营销。在这个过程中，喜推科技一直深耕于企业营销领域，通过各种前沿的技术手段，赋能中小企业营销。
如今，人工智能时代已来，整个营销行业都将面临新一轮的变革与升级。喜推人工智能决策平台，基于大数据在营销过程中积累的品牌或商品标签、用户标签和渠道标签等，结合机器深度学习、自然语言处理等领域的多种算法，帮助企业形成渠道分发策略、物料生产策略和创意生成策略等前端营销应用工具，从而帮助企业找准消费者需求痛点，让场景触达更精准，让媒介管理更智能，实现企业营销的智慧化。
未来已来，喜推愿与你一同前行。
人工智能与营销的结合有哪些方面？
1、数字营销
华鑫证券称基于AI智能的tiktok数据分析，探寻消费者心理，AIGC遇见数字营销基于AI智能的tiktok数据分析，探寻消费者心理，有望打开人工智能创意的新宇宙。
其以蓝色光标推出AIGC“创策图文”营销套件为例：人工智能可贯穿从策划生成、创意生成、图片生成、其通过加入机器学习的模型基于AI智能的tiktok数据分析，探寻消费者心理，当NLP将关键词的语义解析出来即可根据微标签匹配目标人群基于AI智能的tiktok数据分析，探寻消费者心理，从而提取出感性和理性的需求。
另外基于人群特征识别内容倾向，用语料训练提升创意质量，通过把广告营销内容按人群心理属性分类，不断提升内容生产模型的高精度。
此外，同样主营数字营销的三人行在互动平台表示，ChatGPT在数字营销领域有广阔的应用及想象空间。其创意团队利用ChatGPT等AIGC工具不仅可以回应客户提出的各类需求，还能为文案、平面、视频等广告创意作品提供海量创意思路参考、通过自动化简化内容创作过程，节约成本的同时提高基于AI智能的tiktok数据分析，探寻消费者心理了内容营销的效率和效果。
2、智能客服
实际上，这也是多家A股回复的Chatbot概念。
中信建投称ChatGPT在人机对话中拥有较高的自由度，展现出更拟人的交流方式，连续对话能力也大幅提升。在智能客服下游做简单的代码微调后，便可迅速落地智能客服领域。
根据iiMedia Research数据，中国智能客户服务市场规模将从2019年8.06亿上升至2025年13.14亿，年复合增速为8.5％。智能客户服务的核心在于定制化和智能化，其认为，ChatGPT在经过简单的客服场景磨合后，有望凭借其高度智能化和灵活性在智能客服市场占据重要地位。
A股方面，已多家公司表态，如北信源表示，公司全力打造的跨终端、全方返旦位、安全可信的通信聚合平台-信老困源密信可通过ddio接口与ChatGPT快速接入，创建机器人实现人机交互，如聊天机器人、智能侍世念客服等。
TikTok是什么？
熟悉抖音的人一定听说过TikTok，作为抖音的海外版兄弟，TikTok一举拿下超过十亿的全球月活人数，成功霸占了IOS和谷歌榜单的第一名，成为全球最火热的流量风口。而流量大的地方，就有市场。从2020年开始，随着疫情的影响和平台的打压政策，越来越多的商家选择了将TikTok作他们的主战场。
作为只专注于TikTok一个领域的MCN机构，西海出游将在这里为大家全面解读TikTok的玩法以及相关规则。
一、TikTok平台简介
TikTok是字节跳动旗下一款面向全球用户的短视频app，于2017年5月上线，在不到一年的时间里收购了美国两家短视频App Musical.ly、Flipagram。
尽管一路遭遇了来自美国、印度、印尼、巴基斯坦等国家地区的封禁，但仍挡不住全球用户对它的喜爱，TikTok的下载量及活跃用户量始终高居不下。
发展至今，Tiktok已经成为了全球最受欢迎的应用程序之一，应用程序全球下载量已达25亿次，全球月活跃用户已突破10亿。美国地区每月活跃用户已达到1亿，而这一数字在2018年初只有1100万。
Sensor Tower 商店情报数据显示，2021年5月抖音及其海外版TikTok已超过8000万下载量，蝉联全球禅毕移动应用（非游戏）下载榜冠军。其中，抖音的下载量占12%，TikTok巴西市场的下载量占比为16%。
现今，国内短视频市场逐步趋向饱和，国内流量的获取将越来越困难，而海外的新增流量潜力巨大，基于目前国内短视频的局势，完全可以考虑将国内抖音打法转战TikTok上来。海外抖音现在是一片待开发的蓝海，提前布局TikTok，意味着赢得更大的市场。轮裂
二、TikTok的四种玩法
1 社媒矩阵
建立社媒账号矩阵，认证企业蓝V账号可以帮助企业更加便捷的进行推广，也可以享受更多企业权益。
品牌方可以和消费者进行更高频次更深入的交流，占领用户时间，强化用户心智，也可以通过私域和用户建立起更信任的关系，呈现品牌独特的人格魅力，让消费者更了解、更信任品牌，增加品牌的认知度。
商家可以在主页个人简介处放置链接，将用户倒流到独立站内，在站内进行消费。
2 广告投放
Brand Takeover开屏广告
优势之处:
1)在用户打开APP的第一眼就能接收到广告带来的视觉冲击，3-5秒的时长确保了用户的专注度，同时也降低了用户产生厌烦情绪的概率。
2)图像和视频皆可选为广告素材，
让品牌方的选择更加种类多样化。
3)帮助品牌更容易获取用户的点击，直达内部或外部落地页,非常有利于品牌营销。
Top View超级首位
优势之处:
1)广告占据黄金曝光入口，强大的视觉冲击力让TikTok用户印象深刻。
2)前3秒全屏幕搭配环绕音能带给用户不错的沉浸体验，后4-60秒可以完整地表达品牌故事，也给.予了广告极大的创意空间。
3)支持用户点赞、评论、转发、关注,增强了用.户与品牌的互动性，帮助品牌与用户建立深层关联。
4)帮助品牌更容易获取用户的点击，直达至内部或外部落地页,有利于品牌营销。
In-feed Ads信息流广告
优势之处:
1)通过全屏视频自动播放，能够有效传递品牌信息。
2)有丰富信息流创意组件可选择，吸睛样式能够提高用户互动性。
3)品牌曝光-保量购买(合约/自 助)，优质点位建立与用户丰富关联及互动。
4)效果驱动-竞价购买,能够灵活把控营销成本,触达不同营销诉求人群，提升流量转化效率。
Hanshtag Challlenge标签挑战赛
优势之处:
1)专属引流入口能极大提升品牌曝光度。
2)可以深度的定制品牌内容，自由展示品牌元素,凸显品牌个性。
3)用户也可以高度参与，可以提升用户对品牌的好感。
4)品牌贴纸(可选购买)、音乐配合， 多种优化功能可选。
5)多种腊袭闭售卖组合和互动玩法，满足不同人群的不同营销需求。针对挑战赛触达人群可进行再营销, 品牌沉淀进一步提升传播转化。
Branded Effect Ads 品牌效果广告
优势之处:
1)在先进的智能视频识别技术加持下，选择多种按钮和贴纸样式制作视频，使互动变得更有趣，整个活动都是在趣味性的氛围下的。
2)可与挑战赛等多种广告产品组合，提升用户参与， 助力完成营销目标。
3 网红营销
红人营销的核心是链接品牌与用户，通过意见领袖传达品牌和产品优势的形式来降低用户对广告的抵触心理，达到更好的营销效果，红人营销也有一部分因素是红人效应，所以相对来说观众更容易接受并且感兴趣。与品牌创造的内容相比，消费者对用户生成的内容的信任度高2.4倍。网红生成内容可以对购买决策的影响。近80％的人表示：UGC对他们的购买决定有很大影响。
4 小黄车
目前，“小黄车”共开放了三个地区：印尼、英国和美国
印尼和英国的销售方式是通过自己制作短视频或直播将产品展示出来，并在这些视频中插入产品锚点，也就是我们常说的小黄车。如果用户被视频中展出的产品引起了兴趣，就可以通过点击小黄车跳转商品的详情页面进行购买操作。
美国的销售方式略有不同，有点类似于我们抖音的商品橱窗，商家可以通过授权的方式将自己独立站的商品快速导入到TikTok Storefront中。在商家TikTok账号的个人资料页面将出现一个购物标签，消费者可以在不离开TikTok的情况下浏览商品，并直接进入商家的在线商店进行结账。
一个品牌要想产生长期的销售额，就必须不断被消费者看到。而TikTok就是一个提升品牌曝光度的理想场所。
超大流量+超高粘性+高消费力的用户+国内抖音可复制的“兴趣电商”的成功模式=TikTok未来超强的变现能力。
西海出游作为一家专注于TikTok的MCN专业机构，旨在为客户提供代运营、广告开户投放、网红营销、个人培训等相关业务，用精细化的服务助力品牌出海，帮助卖家抓住机遇。
